شروط الاستخدام
المقدمة
مرحبًا بكم في يلا سوق، حيث نقدم لكم تجربة تسوق فريدة تلبي جميع احتياجاتكم بأعلى معايير الجودة والمصداقية. تنطبق شروط الاستخدام هذه على الموقع الإلكتروني yalasooq.store وعلى جميع خدماته وأقسامه.
عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام والأحكام المحددة. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع. يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع. نوصي بمراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تحديثات جديدة.
استخدام الموقع
هذا الموقع متاح لجميع المستخدمين في المملكة العربية السعودية بهدف شراء المنتجات المعروضة بسهولة وسرعة. باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامه فقط لأغراض التسوق الشخصي، وتتعهد بعدم استخدامه لأي أغراض تجارية أو تمثيل أي طرف ثالث بدون إذن مسبق.
نعمل جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ولكننا غير مسؤولين عن أي معلومات يقدمها الموردون أو البائعون والتي قد تتغير دون إشعار مسبق.
الخصوصية والأمان
نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية أثناء عملية الشراء والدفع. يتم استخدام بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن وفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
سياسة الطلبات والأسعار
نحرص على تقديم أسعار دقيقة لجميع المنتجات، ومع ذلك، في حالة وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب. يحق لنا طلب معلومات إضافية للتحقق من الطلبات مثل رقم الهاتف أو العنوان لضمان تقديم أفضل خدمة لكم.
الشحن والتوصيل
توصيل سريع ومضمون داخل جميع مدن المملكة العربية السعودية.
يتم تحديد مدة التوصيل بناءً على الموقع ونوعية المنتج.
في حالة تأخر الطلب أو وجود مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على التحديثات.
الإرجاع والاستبدال
نسعى لضمان رضاكم التام. يمكنك إرجاع المنتج إذا كان تالفًا أو لا يتطابق مع المواصفات المذكورة، وذلك وفقًا للسياسات التالية:
يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع العبوة غير مفتوحة.
تتم معالجة عمليات الاستبدال أو الاسترداد في غضون 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق المحتوى والتصاميم والصور والنصوص الموجودة على الموقع هي ملك حصري لمتجر يلا سوق ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
القانون السائد والهيئات القضائية
يخضع استخدام الموقع لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال وجود نزاع قانوني، يتم حله عبر الجهات المختصة داخل المملكة.
إلغاء الطلب
يحق لإدارة الموقع إلغاء أي طلب في حال انتهاك الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة أو استخدام غير قانوني للخدمات.
التواصل معنا